شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام منصة عدل ديسك (المشار إليها فيما بعد بـ "المنصة" أو "الخدمة")، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل
• مخوّل قانونياً لإبرام هذه الاتفاقية نيابة عن نفسك أو عن المؤسسة التي تمثلها
• قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط
• قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

2. وصف الخدمة

عدل ديسك هو منصة سحابية (SaaS) لإدارة مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية تشمل:

• نظام إدارة القضايا: تتبع دورة حياة القضية، الجلسات، المهام، والأطراف
• بوابة العملاء: واجهة مخصصة لعملاء المكتب لمتابعة قضاياهم
• إدارة المستندات: رفع وتصنيف وبحث المستندات القانونية
• الإدارة المالية: الفواتير، المدفوعات، اتفاقيات الأتعاب، والتقارير المالية
• التقويم والجلسات: إدارة المواعيد والتنبيهات
• التقارير والتحليلات: لوحات تحكم ومؤشرات أداء
• التواصل: محادثات فورية داخل المنصة

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي ميزة من ميزات المنصة مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.

3. حسابات المستخدمين

3.1 إنشاء الحساب

عند إنشاء حساب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يجب أن يكون كل حساب مرتبطاً بمكتب محاماة أو مستشار قانوني حقيقي.

3.2 أمان الحساب

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
• يجب استخدام كلمة مرور قوية وفريدة
• ننصح بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية (MFA)
• يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك

3.3 أدوار المستخدمين

المنصة تدعم أدواراً متعددة (مدير، محامي، مساعد قانوني، محاسب) لكل منها صلاحيات محددة. مدير الحساب مسؤول عن إدارة صلاحيات المستخدمين الآخرين.

4. الاستخدام المقبول

عند استخدام المنصة، توافق على:

• استخدام المنصة فقط لأغراض إدارة الأعمال القانونية المشروعة
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات مستخدمين آخرين
• عدم استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل أو إرهاق أنظمة المنصة
• عدم إعادة بيع أو ترخيص المنصة لأطراف ثالثة
• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك
• عدم رفع محتوى ضار أو فيروسات

5. الاشتراكات والدفع

5.1 الخطط والأسعار

• تتوفر خطط مختلفة (مبتدئ، محترف، مؤسسي) بأسعار محددة
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً
• جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك

5.2 الفوترة

• تُصدر الفواتير شهرياً أو سنوياً حسب الخطة المختارة
• تُجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
• يجب دفع الفواتير خلال 15 يوماً من تاريخ إصدارها
• في حالة عدم الدفع، قد يتم تعليق الحساب مؤقتاً

5.3 الإلغاء والاسترداد

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب
• عند الإلغاء، يظل حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن فترات سابقة
• يمكنك تصدير بياناتك قبل إغلاق الحساب

6. الملكية الفكرية

6.1 ملكيتنا

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والمحتوى، مملوكة لعدل ديسك أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة بدون إذن كتابي.

6.2 بياناتك

جميع البيانات التي تدخلها على المنصة (قضايا، عملاء، مستندات، بيانات مالية) تبقى ملكاً لك. نحن لا نمتلك أي حق على محتواك. يمكنك تصدير بياناتك بالكامل في أي وقت.

7. مستوى الخدمة (SLA)

• نسعى لتوفير وقت تشغيل بنسبة 99.9% للباقات المدفوعة
• قد يتم إجراء صيانة مجدولة مع إشعار مسبق لا يقل عن 48 ساعة
• في حالة عدم الوفاء بمستوى الخدمة، قد يحق للعملاء المؤسسيين الحصول على تعويض
• لا يشمل ضمان وقت التشغيل حالات القوة القاهرة أو أعطال مزودي الخدمات الخارجية

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• المنصة مقدمة "كما هي" بدون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
• مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز المبلغ المدفوع لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة
• أنت مسؤول عن التحقق من دقة البيانات المدخلة على المنصة
• المنصة ليست بديلاً عن الاستشارة القانونية المتخصصة

9. إنهاء الخدمة

يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

• انتهاك أي من هذه الشروط
• عدم سداد المستحقات المالية بعد فترة السماح (30 يوماً)
• استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية
• محاولة اختراق أو إضرار بالمنصة أو مستخدميها
• بناءً على أمر قضائي أو طلب جهة تنظيمية

في حالة الإنهاء، ستُمنح فترة 30 يوماً لتصدير بياناتك (إلا في حالات الانتهاك الجسيم).

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر وتُفسر وفقاً لها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دولة قطر.

11. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من السريان. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعني قبولك لها.

12. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل: تمثل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين عدل ديسك.
• قابلية الفصل: إذا أُبطل أي بند، تظل باقي البنود سارية.
• عدم التنازل: عدم إنفاذنا لأي حق لا يعتبر تنازلاً عنه.
• التحويل: لا يجوز لك تحويل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية.
• القوة القاهرة: لا نتحمل المسؤولية عن الإخلال الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا.

13. التواصل

للأسئلة المتعلقة بشروط الاستخدام:

• البريد الإلكتروني: legal@adldesk.com
• العنوان: الدوحة، قطر