ما هو عدل ديسك؟

عدل ديسك هو أول منصة عربية متكاملة لإدارة مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية. يوفر إدارة القضايا، بوابة العملاء، إدارة المستندات، الفوترة، التقويم، والتقارير.

AdlDesk is the first comprehensive Arabic-first legal practice management platform designed for law firms in MENA and Africa. It includes case management, client portal, document management, invoicing, calendar, and analytics.

هل يدعم عدل ديسك اللغة العربية بالكامل؟

نعم، عدل ديسك مصمم من الأساس باللغة العربية مع دعم كامل للكتابة من اليمين لليسار (RTL)، بالإضافة لدعم اللغة الإنجليزية والفرنسية.

ما هي الدول التي يخدمها عدل ديسك؟

يخدم عدل ديسك مكاتب المحاماة في جميع دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بما في ذلك قطر، السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، مصر، والمغرب، بالإضافة لدول أفريقيا.

Is there a free trial?

Yes, AdlDesk offers a free trial so you can explore all features before committing to a subscription plan.

هل البيانات آمنة على عدل ديسك؟

نعم، جميع البيانات مشفرة ومستضافة على Google Cloud في منطقة الشرق الأوسط (الدوحة، قطر) مع عزل كامل بين المكاتب وأعلى معايير الأمان.

Can I manage multiple branches?

Yes, AdlDesk supports multi-branch law firm management under a single account with role-based access control and separate reporting per branch.

هل يوجد بوابة للعملاء؟

نعم، يوفر عدل ديسك بوابة مخصصة للعملاء يمكنهم من خلالها متابعة قضاياهم، الاطلاع على كشوف الحساب، مواعيد الجلسات، والتواصل مع محاميهم.

إعدادات المنصة - دليل المستخدم

نظرة عامة

صفحة إعدادات المنصة (المنصة ← الإعدادات) هي المكان الذي تُضبط فيه السلوك العام لمنصة AdlDesk. تؤثر التغييرات هنا على جميع المكاتب والمنصة نفسها. تنظيم الإعدادات في أربعة أقسام: العام، وقوالب البريد الإلكتروني، وقواعد الإشعارات، ووضع الصيانة.

الإعدادات العامة

الإعداد الأساسي للمنصة:

اسم المنصة — الاسم المعروض في رسائل البريد الإلكتروني وعناوين تبويب المتصفح وترويسة صفحة تسجيل الدخول
بريد الدعم الإلكتروني — عنوان البريد الإلكتروني المعروض للمكاتب عند حاجتهم للمساعدة؛ كما يُستخدم عنوان الرد لجميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة عن المنصة
أيام التجربة الافتراضية — عدد أيام التجربة المجانية الممنوحة للمكاتب الجديدة عند التسجيل (يمكن تجاوزها لكل مكتب عند الإنشاء)
اللغة الافتراضية — اللغة الافتراضية لواجهة المنصة والرسائل (العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية)

قوالب البريد الإلكتروني

تخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية المُرسلة إلى المكاتب:

بريد الترحيب — يُرسل عند تسجيل مكتب جديد. يتضمن بيانات تسجيل الدخول وروابط البدء وجهة الاتصال للدعم.
تذكير الاشتراك — يُرسل خلال فترة السماح لحث على التجديد. سطر موضوع قابل للتعديل وجسم الرسالة مع وسوم دمج لاسم المكتب وتاريخ الانتهاء ورابط الدفع.
تأكيد الدفع — يُرسل بعد التحقق من الدفعة. يتضمن اسم الخطة والمبلغ وتاريخ الفوترة التالي.

نصيحة: استخدم زر المعاينة بجانب كل قالب لرؤية كيف يظهر بالعربية والإنجليزية قبل الحفظ. وسوم الدمج المتاحة مدرجة في الشريط الجانبي للمحرر.

قواعد الإشعارات

تكوين الأحداث التي تُطلق تنبيهات بريد إلكتروني لمشرفي المنصة:

تسجيل جديد — تنبيه عند تسجيل مكتب جديد (يتضمن اسم المكتب والخطة وبريد المشرف)
دفعة فاشلة — تنبيه عند رفض تقديم دفعة أو فشل محاولة تحقق
تذكرة دعم — تنبيه عند تقديم مشرف مكتب طلب دعم عبر المنصة

يمكن تبديل كل قاعدة بشكل مستقل. تُرسل التنبيهات إلى عنوان البريد الإلكتروني للدعم المحدد في الإعدادات العامة.

وضع الصيانة

عند التفعيل، يمنع وضع الصيانة جميع عمليات تسجيل دخول المكاتب ويعرض رسالة مخصصة بدلًا من ذلك. استخدمه أثناء ترحيل قواعد البيانات أو ترقيات البنية التحتية أو الحوادث الطارئة.

تبديل — التمكين أو التعطيل بمفتاح واحد
رسالة مخصصة — الرسالة المعروضة للمكاتب التي تحاول تسجيل الدخول (تدعم العربية والإنجليزية)
وقت الانتهاء المقدّر — حقل اختياري؛ يُعرض للمستخدمين حتى يعرفوا متى يعودون للمحاولة

تحذير: تفعيل وضع الصيانة يقفل جميع مستخدمي المكاتب فورًا. تُعفى حسابات مشرف المنصة وتحتفظ بالوصول. أعلن دائمًا عن الصيانة المخططة مسبقًا عبر بريد الدعم الإلكتروني.