المحادثات والرسائل

فتح صفحة المحادثة

انقر المحادثة في الشريط الجانبي الأيسر لفتح مركز الرسائل. تنقسم الصفحة إلى لوحتين: قائمة المحادثات على اليسار وخيط الرسائل النشط على اليمين.

بدء محادثة جديدة

1. انقر زر محادثة جديدة (أيقونة القلم) في أعلى لوحة المحادثات.
2. في حقل البحث، اكتب اسم عضو الفريق أو الموكل الذي تريد التواصل معه.
3. اختر جهة الاتصال من النتائج.
4. يفتح خيط محادثة جديد — اكتب رسالتك الأولى واضغط Enter أو انقر إرسال.

إرسال الرسائل والمرفقات

داخل أي محادثة يمكنك:

• إرسال نص — اكتب في شريط الإدخال واضغط Enter.
• إرفاق ملفات — انقر أيقونة المشبك لإرفاق مستندات أو ملفات PDF أو صور. تُخزَّن الملفات المرفوعة هنا في AdlDesk ويمكن ربطها بمستند قضية لاحقاً.
• التفاعل مع الرسائل — حرّك المؤشر فوق أي رسالة وانقر زر الرموز التعبيرية لإضافة تفاعل سريع.

ميزات الوقت الفعلي

• مؤشر الكتابة — حين يكتب الطرف الآخر رسالة، يظهر مؤشر "يكتب…" أسفل الخيط.
• إيصالات القراءة — علامتا صح مزدوجتان تدلان على أن المستلم قرأ الرسالة.
• حالة الاتصال — نقطة خضراء بجوار صورة جهة الاتصال تعني أنها نشطة حالياً في AdlDesk.

المحادثات الجماعية للتعاون في القضايا

لإنشاء محادثة جماعية لفريق قضية محددة:

1. انقر محادثة جديدة واختر مشاركين متعددين.
2. أعطِ المجموعة اسماً (مثل: "فريق القضية 2024/450").
3. انقر إنشاء مجموعة.

المحادثات الجماعية مثالية للتنسيق بين المحامين المشتركين والمساعدين القانونيين وموظفي الدعم العاملين على نفس القضية.

البحث في المحادثات

استخدم شريط البحث في أعلى قائمة المحادثات للبحث باسم جهة الاتصال أو كلمة مفتاحية. يمسح البحث محتوى الرسائل أيضاً، مما يسهل إيجاد خيط نقاش حول قضية أو موضوع محدد.