ما هو عدل ديسك؟

عدل ديسك هو أول منصة عربية متكاملة لإدارة مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية. يوفر إدارة القضايا، بوابة العملاء، إدارة المستندات، الفوترة، التقويم، والتقارير.

AdlDesk is the first comprehensive Arabic-first legal practice management platform designed for law firms in MENA and Africa. It includes case management, client portal, document management, invoicing, calendar, and analytics.

هل يدعم عدل ديسك اللغة العربية بالكامل؟

نعم، عدل ديسك مصمم من الأساس باللغة العربية مع دعم كامل للكتابة من اليمين لليسار (RTL)، بالإضافة لدعم اللغة الإنجليزية والفرنسية.

ما هي الدول التي يخدمها عدل ديسك؟

يخدم عدل ديسك مكاتب المحاماة في جميع دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بما في ذلك قطر، السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، مصر، والمغرب، بالإضافة لدول أفريقيا.

Is there a free trial?

Yes, AdlDesk offers a free trial so you can explore all features before committing to a subscription plan.

هل البيانات آمنة على عدل ديسك؟

نعم، جميع البيانات مشفرة ومستضافة على Google Cloud في منطقة الشرق الأوسط (الدوحة، قطر) مع عزل كامل بين المكاتب وأعلى معايير الأمان.

Can I manage multiple branches?

Yes, AdlDesk supports multi-branch law firm management under a single account with role-based access control and separate reporting per branch.

هل يوجد بوابة للعملاء؟

نعم، يوفر عدل ديسك بوابة مخصصة للعملاء يمكنهم من خلالها متابعة قضاياهم، الاطلاع على كشوف الحساب، مواعيد الجلسات، والتواصل مع محاميهم.

لوحة تحكم الاستقبال - دليل المستخدم

نظرة عامة

لوحة تحكم الاستقبال هي مركز عمليات الاستقبال اليومية للعملاء والمواعيد في مكتب المحاماة. تمنحك نظرة فورية على جدول اليوم ونشاط العملاء الجدد والمهام المعلّقة — كل ما تحتاجه لإدارة المكتب الأمامي بسلاسة.

بطاقات مؤشرات الأداء

تظهر أربع بطاقات في أعلى لوحة التحكم:

مواعيد اليوم — عدد الاستشارات والاجتماعات المجدولة لهذا اليوم. انقر البطاقة للانتقال إلى عرض اليوم في التقويم مع تفاصيل جميع المواعيد.
عملاء جدد هذا الأسبوع — العملاء المسجّلون منذ بداية الأسبوع الحالي. يساعدك ذلك على تتبع حجم استقبال العملاء وتحديد أوقات الذروة.
استمارات الاستقبال المعلّقة — عملاء سُجّلوا لكن بياناتهم غير مكتملة، ويحتاجون لمتابعة لجمع المعلومات الناقصة كالهوية الوطنية أو العنوان.
استشارات قادمة — الاستشارات المجدولة خلال الثمانية والأربعين ساعة القادمة لدى جميع المحامين. مفيد للتهيؤ المسبق واستعداد منطقة الاستقبال وإشعار المحامي المعني.

الإجراء السريع: تسجيل عميل جديد

يظهر زر بارز تسجيل عميل جديد على لوحة التحكم. انقر عليه لفتح استمارة استقبال العميل فوراً دون التنقل إلى قسم العملاء. هذا الاختصار مُصمَّم للزيارات المفاجئة التي تستلزم السرعة.

أجندة اليوم

أسفل بطاقات المؤشرات، تعرض لوحة التحكم قائمة زمنية بمواعيد اليوم مع اسم العميل ووقت الموعد ونوع اللقاء والمحامي المسؤول. استخدم هذه القائمة لاستقبال العملاء الواصلين بأسمائهم وتوجيههم إلى المكتب أو غرفة الاجتماع المناسبة.

نصيحة: أبقِ لوحة التحكم مفتوحة على شاشة الاستقبال طوال اليوم. تتحدث تلقائياً لتضمن حصولك دائماً على أحدث بيانات المواعيد دون إعادة تحميل يدوية.

مهم: تعكس لوحة التحكم المواعيد المؤكدة فقط. إذا حضر عميل بدون موعد مسبق، استخدم زر تسجيل عميل جديد وسجّل في بيانات العميل أنها زيارة مباشرة حتى يكون المحامي على علم.