الإعدادات والتكوين

نظرة عامة

تتيح لك صفحة الإعدادات إدارة ملفك الشخصي وتفضيلاتك داخل AdlDesk. بصفتك مديراً، لديك وصول إلى إعدادات حسابك الخاص وتكوين الإشعارات. أما الإعدادات على مستوى المكتب كإضافة المستخدمين وتغيير اسم المكتب وإدارة الفواتير فتتم من خلال دور مدير المكتب.

الوصول إلى الإعدادات

انقر على رمز ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى واختر الإعدادات من القائمة المنسدلة، أو انتقل مباشرةً عبر الشريط الجانبي إن كان متاحاً. تفتح صفحة الإعدادات مع تبويب الملف الشخصي نشطاً بشكل افتراضي.

تبويب الملف الشخصي

يتيح لك تبويب الملف الشخصي تحديث معلوماتك الشخصية:

• الاسم الكامل — حدّث اسمك كما يظهر للزملاء في الدردشة وسجلات القضايا وسجلات النظام.
• رقم الهاتف — رقم هاتفك في العمل، مرئي لأعضاء الفريق ويُستخدم لاسترداد الحساب.
• تفضيل اللغة — قم بتبديل لغة الواجهة بين العربية والإنجليزية والفرنسية. يسري التغيير فوراً بعد الحفظ دون الحاجة إلى إعادة تحميل الصفحة.
• الصورة الشخصية — ارفع صورتك الشخصية بالنقر على دائرة الرمز. الحجم الموصى به: 200×200 بكسل، بصيغة JPG أو PNG.

بعد إجراء التغييرات، انقر حفظ الملف الشخصي لتطبيقها.

تغيير كلمة المرور

لتحديث كلمة مرور حسابك:

1. اختر تبويب الأمان داخل الإعدادات.
2. أدخل كلمة المرور الحالية في الحقل الأول.
3. أدخل كلمة المرور الجديدة — 8 أحرف على الأقل، يجب أن تشمل حرفاً كبيراً واحداً ورقماً واحداً على الأقل.
4. أكد كلمة المرور الجديدة في حقل تأكيد كلمة المرور.
5. انقر تحديث كلمة المرور. ستبقى مسجلاً دخولك لكن سيتم إنهاء جميع الجلسات النشطة الأخرى لأغراض الأمان.

إعدادات الإشعارات

يمنحك تبويب الإشعارات تحكماً دقيقاً في طريقة تنبيهات AdlDesk لك:

• تنبيهات البريد الإلكتروني — فعّل أو عطّل إشعارات البريد الإلكتروني الفردية: تعيينات القضايا الجديدة، تذكيرات المهام المتأخرة، تذكيرات الجلسات القادمة (قبل 24 ساعة)، وملخصات نشاط الفريق (ملخص يومي).
• إشعارات الدفع — إشعارات المتصفح الفورية للتنبيهات الآنية. تتطلب منح إذن المتصفح في المرة الأولى التي تفعّل فيها هذا الخيار. تغطي: رسائل الدردشة الجديدة والإشارات @mention وتذكيرات المواعيد النهائية العاجلة.
• ساعات الهدوء — حدد نطاقاً زمنياً (مثال: من 10 مساءً إلى 7 صباحاً) يُوقف خلاله الإشعارات غير العاجلة. تصل التنبيهات الطارئة (كجلسة مجدولة غداً) دائماً بغض النظر.

حالة الاشتراك

يعرض تبويب الاشتراك خطة مكتبك الحالية ودورة الفوترة والميزات المخولة. بصفتك مديراً، هذا العرض للقراءة فقط — يمكنك الاطلاع على الخطة التي يشترك فيها المكتب والميزات المضمنة، لكن لا يمكنك تعديل تفاصيل الفوترة أو ترقية الخطة. تواصل مع مدير مكتبك لإجراء تغييرات على الاشتراك.